Das Internet und die damit einhergehende Globalisierung erweitern in den letzten ein, zwei Jahrzehnten den Aktionsradius in wohl jeder Branche – so auch im Druckerei-/Buchbindereigewerbe – enorm. Business »mit der ganzen Welt« bringt ungeahnte Möglichkeiten, aber auch bisweilen unerwartete, unbekannte Risiken. Die ISO 9001:2015 ist das Tool, um Qualität global vergleichbar zu machen. Über 1,2 Millionen Betriebe sind weltweit bereits zertifiziert und bieten somit ihre Produkte und Dienstleistungen in standardisierter, geprüfter Qualität an.

Die schon erwähnte Globalisierung wird mittel- bis langfristig zwangsläufig dazu führen, dass (große) Unternehmen/Kunden bei der Auswahl ihrer Partner und Lieferanten eine ISO 9001-Zertifizierung als Voraussetzung fordern. Ähnlich wie bei PEFC™ oder FSC® werden auch hier Druckereien zukünftig immer häufiger mit dieser Forderung bedeutender Kunden konfrontiert werden. Ist eine Zertifizierung dieser beiden Waldzertifizierungssysteme ja relativ rasch über die Bühne zu bringen, so benötigt die Einführung eines sinnvollen Qualitätsmanagementsystems doch wesentlich mehr Vorlaufzeit.

Bestmögliche Qualität dauerhaft bieten zu können, das möchte ja eh im Grunde jede(r) UnternehmerIn. Bloß schreckt viele der hohe Aufwand an Dokumentation ab. Und ja, natürlich ist das Führen der Dokumentationen tatsächlich eine Herausforderung und Hürde, muss doch der externe ISO-Auditor das Unternehmen bzw. dessen Qualitätsmanagement auch anhand dieser Dokumente prüfen können.

»Qualitätsmanagementsystem light« ist hier eine sinnvolle Alternative. Sprich, im Unternehmen wird zuerst einmal – mit deutlich reduziertem Zeitstress und Dokumentationsaufwand – ein QMS basierend auf der ISO 9001:2015 installiert, ohne noch zur eigentlichen Zertifizierung anzutreten. Erst wenn man sich mit dem QMS schon sicher fühlt und/oder tatsächlich eine Anforderung eines Kunden kommt, geht’s zum Zertifikat bei einer akkreditierten Zertifizierungsstelle .

Gründe für ein Qualitätsmanagementsystem basierend auf ISO 9001:2015 
… werden in der Norm selbst aufgezählt und umfassen z.B.:

• Steigerung der Gesamtleistung und der Kundenzufriedenheit
• Schaffung und Sicherstellung der Fähigkeit, beständig Produkte und Dienstleistungen zu liefern, die die definierten Anforderungen (der Kunden, gesetzliche …) erfüllen
• Fähigkeit, die Konformität mit den definierten Anforderungen nachzuweisen (z.B. PSO)
• Bedeutung und Sinn von Qualität und eines Qualitätsmanagements sind im gesamten Unternehmen bekannt
• Sicherung von internem Wissen bei Mitarbeiterwechsel
• Verbesserung des Betriebsklimas und der Team-Motivation durch struktu­rierte Prozesse mit klaren Zuständigkeiten und Verantwortlich­keiten als Teambuilding-Maßnahme
• Konkrete und bewusste Definition und Planung von Prozessen und deren Wechselwirkungen
• Verbesserung von Prozessen im Hinblick auf die Wertschöpfung und durch laufende Bewertung der erhobenen Daten
 • Vorbeugende Maßnahmen, um negative Auswirkungen erkannter Risiken zu minimieren und den maximalen Nutzen erkannter Chancen zu ziehen

 

D.h. ein funktionierendes Qualitätsmanagement schafft die Struktur für die kontinuierliche Weiterentwicklung eines Unternehmens, um Kunden­zufriedenheit und somit Markterfolg zu stärken und leistet dadurch einen wesentlichen Beitrag zur Zukunftssicherung.

Wenn auch Sie Interesse an einem Qualitätsmanagementsystem basierend auf der ISO 9001:2015 haben, so vereinbaren Sie doch einen Termin mit uns. Wir zeigen Ihnen im Zuge einer kostenlosen ausführlichen Erstpräsentation, wie die Implementierung in Ihrem Betrieb aussehen könnte bzw. was dazu nötig ist. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!   

Downloaden Sie hier eine Story zum Thema ISO 9001:2015 aus unserem aktuellen »Wir sind die Guten«-Newsletter als PDF